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随行付mpos鑫联盟pro操作手册

来源:随行付鑫联盟  编辑:随行付MPOS招商加盟   时间:2019-04-04 12:30

盟友端操作手册 oleou.com内容管理系统

 

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一、注册与登录

1、客户经理邀请用户注册

1.用户注册条件:

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1)进入注册页面 oleou.com内容管理系统

2)手机号为第一次注册,且不在风控黑名单中; copyright poszhao

3)用户提供的手机号及验证码正确

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4)无恶意获取验证码(系统会对手机号获取验证码进行限制) 内容来自www.poszhao.com

5)用户登录即表示同意鑫联盟的服务协议 内容来自www.poszhao.com

6)其他条件:网络畅通、APPXX以上版本 copyright poszhao

 

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2.客户经理邀请用户操作流程:

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Step1客户经理进入app【首页】-进入【分享邀请】-分享名片至朋友圈或微信。

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Step2用户识别二维码或打开链接(被邀请者为用户身份,非盟友)

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Step3在页面输入手机号,点击“获取验证码” poszhao.com

Step4用户输入验证码,点击注册,即可注册成功 oleou.com内容管理系统

Step5注册成功后,在跳转页面上点击“下载APP”,安装并成功登陆后,即可享受APP提供的系列服务 POSZHAO,www.poszhao.com

(客户经理邀请用户的流程图) 内容来自www.poszhao.com

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业务员端微信注册流程图: 内容来自www.poszhao.com

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5.推荐用户关系:

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1)用户推荐用户下载注册APP,建立邀请关系

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2)客户经理推荐用户下载注册APP,建立归属关系 copyright poszhao

3)如用户已有归属关系(Plus上绑定三方机具),则与推荐人不建立归属关系,保留原有归属

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2验证码登录(与用户端相同)

1.登录条件:

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1)手机号不在登录黑名单中; POSZHAO,www.poszhao.com

2)用户提供的手机号及验证码正确 copyright poszhao

3)无恶意获取验证码(系统会对手机号获取验证码进行限制)

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4)用户登录即表示同意鑫联盟最新版本的服务协议 本文来源oleou.com

5)其他条件:网络畅通、APPXX以上版本、同一账号不能同时登陆多台设备 本文来源oleou.com

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2.操作流程:

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Step1用户点击【鑫联盟APP

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Step2登录页面输入手机号,点击获取验证码

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Step3用户输入验证码,点击登录,即可登录成功 poszhao.com

Step4系统根据手机号向用户展示对应角色的首页 本文来源oleou.com

Step5每次重新登录提示开启定位 oleou.com内容管理系统

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3、注册与登录报错提示


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报错提示

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原因

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密码登录时提示:网络异常,请重新尝试 POSZHAO,www.poszhao.com

验证用户网络,如网络环境不畅通 oleou.com内容管理系统

您的用户信息存在风险,无法继续操作!

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是否为盟友手机号,手机号进入黑名单 本文来源oleou.com

手机号或密码错误/手机号或验证码错误 oleou.com内容管理系统

验证码超时,或手机号与密码不匹配 POSZHAO,www.poszhao.com

登录失败错误次数超限,为了您的账号安全,2小时内无法使用此功能 copyright poszhao

5次输错密码,需2小时后再尝试 poszhao.com

快捷登录总提示验证码错误 oleou.com内容管理系统

验证码有效期90S可能网络延迟等原因 本文来源oleou.com

plus授权登录时提示:你的用户信息存在风险 POSZHAO,www.poszhao.com

plus的黑名单用户 copyright poszhao


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4、忘记密码

1.登录修改密码条件 内容来自www.poszhao.com

1账号已实名认证 内容来自www.poszhao.com

2账号状态正常,且能接受短信验证码

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3)其他条件:网络畅通、APPXX以上版本 copyright poszhao

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2.操作流程:

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Step1用户在密码登录页面点击忘记密码

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Step2用户填写身份证、手机号及验证码等信息

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Step3按照规则提交修改后的密码

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4、设置-密码

1.设置密码条件: POSZHAO,www.poszhao.com

1)账号处于正常登录状态

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2)账号未设置过密码 poszhao.com

3)其他条件:网络畅通、APPXX以上版本 oleou.com内容管理系统

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2.操作流程: copyright poszhao

Step1用户登录账号后,点击【我的】选择设置

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Step2在设置中点击设置密码

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Step3在设置密码页面中按照规则设置密码,提交即可成功

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4、修改密码

1.修改密码条件: copyright poszhao

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2)账号设置过密码

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3)非恶意修改密码

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4)其他条件:网络畅通、APPXX以上版本

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2.操作流程:

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Step1用户登录账号后,点击【我的】选择设置

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Step2在设置中点击修改密码 POSZHAO,www.poszhao.com

Step3修改密码页面中按照规则进行验证和设置密码,提交即可成功 copyright poszhao

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二、用户升级客户经理

1、用户点击升级客户经理

1.用户升级客户经理条件: oleou.com内容管理系统

1判断是否打开定位

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已开定位不提示,未开定位提示“为使得您顺利升级为客户经理,需要获取您的位置权限,请允许”,选择“去允许”打开手机设置—鑫联盟app—权限设置;选择“取消”留在当前页面。

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(2)判断用户实名认证状态 内容来自www.poszhao.com

当用户状态为“未实名”,提示“您还未实名认证,请先去实名”,选择“取消”按钮留在当前页面,选择“去实名”按钮,跳转到用户端【实名认证】页面;

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3判断用户实名认证年龄 copyright poszhao

当用户实名认证年龄为 < 22周岁或 > 58周岁时,提示“您的身份信息存在风险,无法继续升级客户经理操作!”,点击“确定”按钮留在当前页面;

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4)身份证是否在风控黑名单

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当用户的身份证号在黑名单中,提示“您的身份信息存在风险,无法继续升级客户经理操作!”,点击“确定”按钮留在当前页面;

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(5)判断用户是否绑定结算卡

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当用户未绑定结算卡时,提示“升级客户经理需先绑定您的结算卡!”,选择“去绑定”跳转到用户端【绑定结算卡】页面,选择“取消”留在当前页面。 copyright poszhao

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2.操作流程: 内容来自www.poszhao.com

Step1用户登录账号后,在【我的】页面点击升级客户经理

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Step2进入【升级客户经理页面】,输入邀请展业码 POSZHAO,www.poszhao.com

Step3点击已阅读《鑫联盟盟友合作协议和《鑫联盟营销规范》点击立即升级按钮提交申请给客户经理 内容来自www.poszhao.com

Step4 弹出《鑫联盟盟友合规展业友情提示》点击确定

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Step5 弹窗提示提交申请后客户经理不能修改,继续提交吗?点击确定提交成功。

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3.用户归属关系 poszhao.com

 

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场景

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用户归属情况 poszhao.com

用户直接通过客户经理邀请成为用户

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用户归属为直接邀请的客户经理

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升级为客户经理后,归属为邀请的客户经理

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用户无直接邀请客户经理,但为plus已装三方机器的商户

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该用户归属为机器归属客户经理

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升级为客户经理后,归属为机器归属客户经理 本文来源oleou.com

用户无直接邀请客户经理,但为plus已装两方机器的商户 poszhao.com

该用户无归属

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升级为客户经理后,归属为输入的推荐码对应的客户经理 本文来源oleou.com

用户无直接邀请客户经理,但为plus未装机的商户

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该用户无归属

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升级为客户经理后,归属为输入的推荐码对应的客户经理 poszhao.com

用户无直接邀请客户经理,且不是plus商户,但用户有邀请用户,且邀请用户以上(一直往上查询)有客户经理 内容来自www.poszhao.com

该用户归属于客户经理

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升级为客户经理后,归属于客户经理 oleou.com内容管理系统

用户无直接邀请客户经理,且不是plus商户,小白用户 poszhao.com

该用户无归属

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升级为客户经理后,归属为输入的推荐码对应的客户经理

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4.用户升级申请提交后相关提示语

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1)用户提交申请后,“升级客户经理”按钮变成“客户经理审核中” 本文来源oleou.com

【升级客户经理】页面显示提交成功,客户经理正在审核中,请稍后”;选择“取消”回到【升级客户经理】页面

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2上级客户经理审核通过,“升级客户经理”按钮隐藏,该用户成功升级为客户经理,生成唯一展业码。

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上级客户经理审核不通过,“升级客户经理”按钮显示

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上级客户经理审核中,“升级客户经理”按钮变成“客户经理审核中”

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点击“客户经理审核中”按钮,弹框提示“您已于xxxxxxxx日向客户经理M123456提交申请,审核通过后将会以短信方式告知!” oleou.com内容管理系统

3)  上级客户经理点击同意,用户升级成功。 本文来源oleou.com

收到消息:恭喜您成功升级客户经理,您将在鑫联盟享受更多定制化服务,快去解锁您的各项权益吧~  copyright poszhao

4)上级客户经理点击取消,用户升级失败。 POSZHAO,www.poszhao.com

提示:抱歉,您的申请未通过,请重新确认后发起申请

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5)客户经理未审核状态时,上级客户经理可拨打电话; poszhao.com

新客户经理在已同意状态时,上级客户经理可拨打电话;

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新客户经理在已拒绝状态时,上级客户经理不可再拨打电话;

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1、客户经理报道

1.操作流程:

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Step1 客户经理在【我的】页面点击【客户经理报到】

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Step2点击“同意”或“拒绝”

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Step3提交申请的客户经理升级成功或升级失败 poszhao.com

Step4升级成功,生成唯一展业码,显示客户经理端页面

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Step5升级失败,可再次提交升级申请

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补充项:

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(1)用户升级成客户经理后,会push通知上级客户经理

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push内容:您有新的客户经理加入,请尽快审核,点击跳转至【客户经理报到】页面。

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3、用户成功升级成客户经理

1.条件

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(1)上级客户经理点击同意,用户升级成功。 poszhao.com

(2)收到消息:恭喜您成功升级客户经理,您将在鑫联盟享受更多定制化服务,快去解锁您的各项权益吧~  本文来源oleou.com

三、客户经理解锁

1、新客户经理解锁功能

1.功能解锁

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1客户经理成功升级后需要完成邀请用户或申请机具任务; poszhao.com

2完成任意一项任务后可解锁所有功能 本文来源oleou.com

3客户经理需通过合规考试才可解锁新增客户经理 POSZHAO,www.poszhao.com

4)客户经理在商户拓展时,需打开手机定位,且定位不在六省两市,否则不可进行商户拓展 本文来源oleou.com

用户成功升级成客户经理后,会发消息通知,且点击消息内按钮:点击“展业须知”打开【展业须知】H5页面 本文来源oleou.com

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3.新增客户经理解锁【客户经理报道】功能:

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Step1参加合规考试 poszhao.com

Step2合规考试通过 copyright poszhao

Step3解锁【客户经理报到】“同意”按钮

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Step4可新增客户经理 oleou.com内容管理系统

     是否考试判断: POSZHAO,www.poszhao.com

上级客户经理点击”按钮查询自己是否通过合规考试

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Ø  未考试/未考试通过:“您需要先通过合规考试,才能进行同意操作”,选择“去考试”跳转到【文化专栏】-【学院讲堂】页面,选择“取消”留在当前页面。

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Ø 已通过考试:弹框提示:“是否同意张三加入鑫联盟?”;点击否:关闭此提示;点击“是”:用户升级客户经理成功,并发送短信至新客户经理手机,短信内容:恭喜您成功升级客户经理,您将在鑫联盟享受更多定制化服务,快打开APP解锁您的各项权益吧~

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2、存量客户经理解锁功能

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       1)是否已实名认证:若未实名,提示:您还未实名认证,请先去实名。(实名认证流程不变)

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2)存量未实名认证客户经理实名认证审核结果,发送即时消息:

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1、 存量客户经理201812月级别为V1V2的且不在名单中的)已实名认证时,当每天第一次打开APP时,点击页面任何位置,判断是否通过考试: 内容来自www.poszhao.com

Ø 如未考试或未通过,弹框提示欢迎您,客户经理,为了更好地进行合规展业,您需要参加合规考试”,选择“合规考试”按钮跳转到【文化专栏】-【学院讲堂】页面,选择“取消”留在当前页面;

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Ø 如考试通过,进入页面正常流程。

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1、 存量客户经理201812月级别为V1V2的且不在名单中的)已实名认证时,未通过考试,除了【客户经理报到】中“同意”按钮,之外的所有功能都正常使用。 POSZHAO,www.poszhao.com

2、 存量客户经理201812月级别为V1V2的且不在名单中的)已实名认证时,已通过考试,所有功能都正常使用。 copyright poszhao

3、 存量客户经理在2019327日统一暂停【盟友报道】中“同意”按钮权限,运营提前告知存量盟友。 oleou.com内容管理系统

2、商户拓展

1商户拓展解锁流程:

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Step1打开手机定位

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Step2定位为非六省两市 copyright poszhao

Step3可解锁商户拓展 copyright poszhao

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点击【立即登记】按钮后相关提示语:

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输入框

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判断结果 本文来源oleou.com

提示语 poszhao.com

SN oleou.com内容管理系统

SN未查到厂商

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(即不是随行付的机具) oleou.com内容管理系统

您拓展的机具SN错误,未查到厂商

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SN为非三方机具

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您拓展的机具非鑫联盟机具请更换鑫联盟机具后再进行拓展

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机具在鑫联盟已被登记 本文来源oleou.com

您拓展的机具已被登记,请更换机具 copyright poszhao

机具在plus已装机

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您拓展的机具已装机,不可登记,请更换机具 poszhao.com

机具为非团队下归属号码 内容来自www.poszhao.com

您拓展的机具非您团队下归属号码,无法进行登记,请更换您团队下归属号段的机具后再进行拓展 poszhao.com

手机号 POSZHAO,www.poszhao.com

手机号已被鑫联盟登记

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商户手机号已被登记,请更换手机号

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手机号为mpos注册商户(商户未装机) POSZHAO,www.poszhao.com

商户手机号已注册,确定继续拓展吗? POSZHAO,www.poszhao.com

选择“确定”继续进行其他判断;选择“取消”留在当前页面

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手机号为已装机的三方商户

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商户已安装机具,不可再次登记

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手机号为鑫联盟已注册用户,该用户有归属盟友,归属盟友为本人 oleou.com内容管理系统

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手机号为鑫联盟已注册用户,该用户有归属盟友,归属盟友为非本人

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商户暂不归属于您,不可继续拓展 oleou.com内容管理系统

 

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1) 满足以上表格条件,登记成功,后台记录登记信息,显示【拓展成功】页面 内容来自www.poszhao.com

2) mpos的未装机的商户进行装机动作时,需判断该商户(商户对应的用户)是否有归属客户经理,如有归属客户经理,只能装机该客户经理已登记的机具,否则不可装机,并提示机具归属不一致,请联系您的客户经理更换机具进行装机”。 oleou.com内容管理系统

3) mpos商户安装三方机具成功,需同步装机状态到鑫联盟端,此时该商户对应的鑫联盟用户的归属为三方机具的归属盟友

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4) 登记关系解除

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当登记时间超过48小时,解除客户经理与机具SN、商户手机号之间的登记关系,该商户手机号和机具SN可以被其他客户经理登记。

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    5商户拓展成功

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页面位置:【商户拓展】-【拓展成功】

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“查看商户明细”打开【客户管理】页面,附带搜索条件如下图:

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2、合规考试

1.合规考试条件: oleou.com内容管理系统

1用户成功升级客户经理; oleou.com内容管理系统

2考试次数未超过当日最大次数 oleou.com内容管理系统

3)其他条件:网络畅通、APP为最新版、未在其他设备上登录等

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2.操作流程:

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Step1客户经理在【文化专栏】页面,点击【去考试 poszhao.com

Step2进入考试页面,提示剩余考试次数,点击《立即考试》提示考试规则,进行确认后答题。

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Step3随机生成10道题,答对9题,记为考试通过 

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Step4答对不足9题,考试失败,可继续考试

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四、客户经理端首页样式

1.主要模块: poszhao.com

在线客服(同用户端) 内容来自www.poszhao.com

APP消息

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小鑫头条

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成长值及收益(具体数值可隐藏或显示) 本文来源oleou.com

主要功能区:商户拓展、分享名片、机具物料、文化专栏

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首页Banner oleou.com内容管理系统

信用服务:办卡、贷款、银行积分兑换、切换Plus

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底部悬浮 内容来自www.poszhao.com

首页悬浮

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2.功能区介绍

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1)商户拓展:登记商户手机号与机具序列号之间的关系,保证该商户可安装机具 本文来源oleou.com

2)分享名片:分享客户经理名片,邀请用户加入鑫联盟 本文来源oleou.com

3)机具物料:申请机具和物料

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4)文化专栏:学习培训等资料,进行合规考试。

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3.信用服务介绍:推荐贷款、办卡、积分兑换等信用相关服务介绍

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4.精彩活动介绍:鑫联盟针对客户经理推出的活动,仅限客户经理参加

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四、我的页面样式

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注意:

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任务集市和签到无法使用,点击后,提示暂未开放。

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四、客户管理

1.页面介绍

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根据标签按钮选中筛选条件;根据筛选条件检索; oleou.com内容管理系统

操作步骤:

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Step1业务员端-我的页面-客户管理,点击【客户管理】进入页面。 poszhao.com

根据筛选条件进行检索; POSZHAO,www.poszhao.com

Step2点击关闭按钮,关闭浮层;

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2、详情页:

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Step1点击关注,关注该客户; oleou.com内容管理系统

Step2点击电话,提示是否拨打电话;

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Step3点击商户/盟友召回,提示召回短信内容,点击查看短信内容,点击确认发送召回短信,取消则关闭; 本文来源oleou.com

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Step4点击查看更多,提示进入产品详情页:

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